北京市业主使用频率渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于北京市业主使用频率的专项调研,您的反馈将帮助我们更好地优化社区服务渠道。
您目前居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
其他
您的业主身份类型
自住业主
出租业主
长期空置业主
您每周使用社区线上平台(如物业APP、公众号)的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您最常使用以下哪种渠道获取社区通知?
物业微信群
业主APP推送
短信通知
公告栏张贴
电话通知
您使用社区渠道的主要目的有哪些?
缴纳物业费
报修投诉
查看公告
参与业主投票
联系管家
预约社区活动
相比线下服务,您使用线上渠道处理业主事务的频率如何?
大幅增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少
您对当前社区线上渠道的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会影响您对社区渠道的使用频率?
操作便捷性
信息更新及时性
功能完整性
界面友好度
隐私安全性
您平均每次使用社区线上渠道的时长是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您是否愿意通过社区渠道参与业主委员会选举投票?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
请您为社区线上渠道的整体使用体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用社区渠道的时间段是?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定
您希望未来社区渠道增加哪些功能以提升使用频率?
在线缴费提醒
访客预约
快递代收通知
邻里社交功能
智能家居联动
您是否曾因渠道操作复杂而减少使用频率?
经常
偶尔
从未
您对提升社区渠道使用频率的具体建议
    ____________

15题 | 被引用152次

模板修改
使用此模板创建