您目前居住的房屋类型是？
商品房
动迁安置房
老旧小区
高端住宅/别墅
其他
您在苏州的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常居住中，最让您感到困扰的业主需求痛点有哪些？（请选择最突出的3项）
房屋渗水/漏水
隔音效果差
停车位不足
物业响应慢
公共区域清洁差
电梯故障频繁
邻里纠纷调解难
维修基金使用不透明
您对当前居住小区的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到房屋质量问题时，您通常会优先选择哪种渠道解决？
联系物业公司
自行联系维修工
找开发商投诉
在业主群抱怨
寻求品牌售后
您认为物业公司在哪些方面最需要改进以解决业主需求痛点？
报修响应速度
费用收支透明度
安保管理
绿化养护
社区文化活动组织
请简要描述一次您印象最差的居住问题处理经历，您认为痛点在哪里？
在选择家居装修或维修服务时，您更看重品牌的哪项特质？
您向亲友推荐您当前居住小区的可能性有多大？（0-10分）
您认为智能家居设备能否有效缓解部分业主需求痛点（如安全监控、能耗管理）？
您最希望物业或品牌方提供哪类增值服务来改善居住体验？
上门维修快速通道
定期房屋体检
社区团购
家政保洁优惠
紧急呼叫系统
过去一年中，您因居住问题向物业或相关部门投诉的次数是？
如果由您来设计一个解决业主需求痛点的服务方案，您最核心的诉求是什么？
您认为当前市场品牌在宣传时，最常忽略的业主需求痛点是什么？
实际维修成本
长期质保承诺
个性化定制
社区归属感营造
适老化设计
您对苏州整体居住环境的信任度打分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式了解品牌信息？
短视频平台
业主群推荐
线下实体店
官方网站
朋友口碑
您认为品牌方应如何建立与业主之间的长期信任关系？请分享您的想法。
如果您愿意，请在此处留下您的签名以确认参与本次调研