您好!感谢您参与本次关于华北地区业主使用意愿的消费行为调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解业主的消费习惯与使用意愿,为优化产品与服务提供重要参考。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您在选择住宅或社区服务时,最看重哪些因素?
地理位置
价格合理性
物业服务品质
社区配套设施
周边环境质量
开发商品牌
请为当前社区物业服务的响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中,实际消费过哪些社区增值服务?
家政保洁
维修服务
社区团购
养老托幼
智能安防
无任何增值服务
您对智能家居类产品的使用意愿如何?
非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您每月在社区生活服务上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
影响您消费决策的主要因素有哪些?
价格优惠
品牌口碑
服务便捷性
个性化定制
他人推荐
售后服务保障
您向亲友推荐当前社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您获取社区服务信息的主要渠道是?
物业公告
业主微信群
社交媒体
朋友介绍
线下广告
您希望未来社区增加哪些智能化服务?
智能门禁
在线报修
智能停车
无人配送
健康监测
其他
请对您所在社区的公共区域清洁度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用社区公共设施的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
服务态度
响应速度
收费透明度
服务项目多样性
设施维护质量
您对提升社区服务或产品的使用意愿,有哪些具体建议?