杭州市业主使用意愿需求调研问卷

尊敬的业主,您好!为更好地了解您对社区服务及智能平台的使用意愿,我们特开展本次杭州市业主使用意愿需求调研。您的真实反馈将直接影响未来社区服务的优化方向,问卷预计耗时3分钟,感谢您的支持!
您的业主身份类型
自住业主
出租业主
投资业主
其他
您在本小区的居住/管理年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时最常使用以下哪类社区服务?
物业报修
缴费服务
访客管理
社区公告
邻里社交
您对当前社区线上服务平台(如APP或小程序)的熟悉程度
非常熟悉,经常使用
基本会用,偶尔使用
听说过,但很少用
完全不了解
您是否愿意通过线上平台提交物业报修或投诉?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
影响您使用社区智能平台的主要因素有哪些?
操作便捷性
功能实用性
隐私安全性
响应速度
界面美观度
其他
请您为当前社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区未来引入智能门禁或人脸识别系统的使用意愿如何?
非常期待
可以接受
无所谓
不太接受
坚决反对
您希望社区平台新增哪些功能来提升您的使用意愿?
在线缴费提醒
快递代收通知
社区活动报名
二手交易板块
投诉进度追踪
其他
您是否愿意参与社区线上投票(如业委会选举、公共事务决策)?
非常愿意
愿意,但需确保公正透明
看情况
不愿意
您对社区数据隐私保护的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为目前社区服务中,最影响您使用意愿的痛点是什么?
    ____________
您是否愿意通过线上平台预约社区公共设施(如健身房、活动室)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种方式接收社区通知?
APP推送
微信公众号
短信
纸质公告
微信群
您希望社区平台提供哪些便民服务以增强您的使用意愿?
家政服务预约
维修师傅上门
社区团购
养老服务
宠物服务
其他
您是否愿意为社区平台的增值服务(如快速维修通道)支付少量费用?
非常愿意
愿意,但价格需合理
看服务内容
不愿意
您对社区物业人员响应问题的及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加社区组织的线下交流活动(通过线上报名)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对社区平台现有用户界面的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升杭州市业主使用意愿的其他建议或期望
    ____________
您是否愿意推荐本社区平台给其他业主使用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您最近一次使用社区线上服务的时间是?
日期    ____________
您认为社区平台未来最需要改进的方向是?
功能丰富度
操作流畅度
隐私保护
客服响应
个性化推荐

23题 | 被引用972次

模板修改
使用此模板创建