您目前所居住的城区是?
和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
西青区
津南区
北辰区
东丽区
武清区
宝坻区
滨海新区
其他
您在本小区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前物业服务在以下哪方面最符合您的业主核心需求?
请对小区物业的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望物业优先改善的服务项目有哪些?
安保巡逻频次
公共区域清洁
报修响应速度
停车位管理
绿化养护
快递代收服务
噪音治理
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为物业在公共设施维护方面(如电梯、照明、健身器材)做得如何?
您希望物业增加哪些社区服务以更好地满足业主核心需求?
便民维修站
老年活动中心
儿童游乐设施
宠物服务区
快递柜扩容
共享工具租借
您每月与物业直接沟通(如电话、微信、当面)的频率是?
请对物业工作人员的沟通态度进行评分(1-5分,5分为最热情专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务中最需要加强的环节是?
投诉处理机制
信息公开透明度
费用收支明细
应急事件处理
智能设备应用
在您看来,物业服务质量提升最关键的改进点是什么?请结合您的业主核心需求简要说明
您是否愿意参与物业组织的社区共建活动(如业主恳谈会)?
您最关注物业服务的哪些信息透明内容?
公共收益收支
维修基金使用
服务人员考核标准
年度服务计划
应急演练记录
您认为物业在应对突发情况(如停水停电、恶劣天气)时的表现如何?
请对小区环境卫生的日常维护情况进行评分(1-5分,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业提供的线上服务渠道(如APP、公众号)?
非常了解且常用
了解但不常用
听说过但未使用
完全不了解
请描述一次您对物业服务质量感到不满意的具体经历(如有)
您认为物业在社区文化建设方面(如节日活动、邻里互动)做得如何?
您对物业在节能环保方面(如垃圾分类、节水节电)的评价是?
综合来看,您对物业在满足业主核心需求方面的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升天津市业主核心需求服务质量还有其他建议吗?