郑州市业主支付习惯问卷调查

尊敬的业主朋友,您好!为了解郑州市业主支付习惯的真实情况,我们特开展本次问卷调查,您的宝贵意见将帮助改善社区缴费服务体验,感谢您的参与!
您目前居住的房屋类型是?
商品房
回迁房
经济适用房
公寓
其他
您在郑州的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您通常采用哪种方式缴纳物业费?
线上支付(微信/支付宝)
银行转账
现场刷卡
现金支付
其他
您选择当前缴费方式的主要原因是什么?
方便快捷
习惯使然
物业要求
安全可靠
其他
您使用过哪些线上缴费平台?
微信支付
支付宝
银行APP
物业自有APP
云闪付
其他
您每月缴纳物业费的金额范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您是否遇到过缴费系统故障或支付失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
当缴费系统出现问题时,您更倾向于如何处理?
联系物业人工处理
更换支付渠道
稍后再试
其他
您对当前物业缴费流程的便捷程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望物业提供缴费提醒服务?
非常希望
希望
无所谓
不需要
您希望缴费提醒通过哪种方式发送?
短信
微信消息
APP推送
电话通知
邮件
您是否愿意使用自动扣款功能来缴纳物业费?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为物业费缴费周期多久比较合理?
每月
每季度
每半年
每年
您对物业费线上支付的安全性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对物业缴费系统有哪些改进建议?
    ____________
您是否了解物业费的使用明细?
非常了解
部分了解
完全不了解
您希望物业多久公示一次费用使用情况?
每月
每季度
每半年
每年
除了物业费,您还通过线上方式支付过哪些费用?
水电费
燃气费
停车费
维修基金
其他
您认为当前缴费方式最需要改进的方面是什么?
支付速度
界面操作
账单清晰度
客服响应
您最近一次缴纳物业费的日期是?
日期    ____________
您是否愿意参与物业缴费方式的满意度评价?
愿意
不愿意
您向其他业主推荐当前缴费方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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