上海市业主支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的业主,您好!为了解本次社区活动对您支付习惯的影响,并评估活动效果,我们特开展此次调研。您的真实反馈至关重要,感谢您的参与!
您是否知晓本次社区举办的关于优化业主支付习惯的宣传活动?
非常了解
了解一些
仅听说过
完全不知晓
您目前最常用的物业费支付方式是什么?
线上支付(微信/支付宝)
银行代扣
线下柜台现金
其他
您平均每月缴纳物业费的频次是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
在本次宣传活动前,您是否已形成固定的线上支付习惯?
是,早已习惯
偶尔使用线上
主要用线下
从不使用线上
您认为本次活动中哪些内容对改善您的支付习惯最有帮助?
线上缴费操作演示
支付安全知识讲解
缴费优惠激励措施
便捷支付流程介绍
其他
活动后,您使用线上方式缴纳物业费的频率有何变化?
显著增加
有所增加
没有变化
有所减少
您对当前线上支付渠道的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
您是否愿意将线上支付方式推荐给其他业主?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
影响您坚持使用线上支付习惯的主要因素有哪些?
操作简单快捷
支付记录清晰
担心资金安全
不熟悉智能手机
网络不稳定
您认为本次活动对培养长期线上支付习惯的促进效果如何?
效果显著
有一定效果
效果不明显
无效果
活动结束后,您是否主动尝试过新的线上缴费功能?
经常尝试
偶尔尝试
从未尝试
您每月通过线上渠道完成物业费支付的比例大约是多少?
80%-100%
50%-79%
20%-49%
0%-19%
您希望后续活动在哪些方面进一步优化,以巩固您的支付习惯?
增加更多支付优惠
提供一对一指导
优化APP界面
加强安全宣传
其他
您是否因本次活动而改变了原有的支付习惯?
是,完全改变
部分改变
没有改变
您对本次活动效果评估有何具体建议或意见?
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