您目前居住的郑州市区域是?
金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您在当前小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的业主信息获取渠道是以下哪一个?
物业微信群/QQ群
小区公告栏
业主APP(如幸福绿城、万科物业等)
短信通知
物业电话/上门告知
社区居委会通知
邻里口口相传
其他
您平时通过哪些业主信息获取渠道接收社区通知或物业公告?(多选)
微信业主群
物业公众号
小区电子屏
纸质通知单
业主论坛/贴吧
政府公开平台
第三方社区App
其他
对于物业发布的紧急通知(如停水停电、电梯维修),您认为最有效的信息获取渠道是?
微信即时推送
短信提醒
电话通知
上门告知
公告栏张贴
其他
您对当前使用的业主信息获取渠道的及时性满意吗?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因未及时通过业主信息获取渠道获知消息而错过重要事项?
您认为目前业主信息获取渠道存在哪些主要问题?(多选)
信息更新不及时
渠道分散不统一
信息内容不透明
通知容易被忽略
缺乏互动反馈机制
老年人使用不便
其他
您更倾向于物业通过哪种业主信息获取渠道发布日常通知(如缴费提醒、活动预告)?
您是否关注过郑州市政府或街道办发布的社区公共信息?
您通常通过哪些渠道获取政府层面的社区公共信息?(多选)
政府官网
政务公众号
社区宣传栏
物业转发
新闻媒体
其他
您认为物业和社区在业主信息获取渠道上的信息一致性如何?
完全一致
基本一致
偶尔有出入
经常不一致
不清楚
您对当前业主信息获取渠道的信息准确度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过业主信息获取渠道参与社区事务投票或意见反馈?
您希望未来业主信息获取渠道增加哪些功能?(多选)
在线报修
费用缴纳
访客预约
社区活动报名
投诉建议
智能客服
其他
您平均每天查看业主信息获取渠道(如微信群、APP)的频率是?
请描述一次您通过业主信息获取渠道成功解决问题的经历(选填)
您对郑州市业主信息获取渠道的整体满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种业主信息获取渠道发布的内容?
官方物业通知
社区居委会公告
政府发布
业主群讨论
其他
如果物业推出统一的信息获取渠道APP,您是否愿意下载使用?
您对郑州市业主信息获取渠道舆情监测还有其他补充意见吗?