深圳市业主社区服务满意度政策影响调研问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解深圳市业主社区服务满意度的现状,并评估相关政策对您日常生活的影响,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将为提升社区治理水平提供重要参考,感谢您的支持!
您在深圳市的居住社区类型是?
商品房小区
保障性住房小区
老旧小区
城中村改造社区
其他
您在本社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区物业服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区公共区域(如道路、绿化、照明)的维护状况如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区安全管理(包括门禁、巡逻、监控)的评价是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对社区环境卫生(如垃圾清运、清洁频次)的满意程度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最关注社区服务的哪些方面?
物业维修响应速度
停车管理
养老托育设施
文化活动组织
邻里纠纷调解
政策宣传与落实
您是否了解深圳市近年来出台的社区服务相关政策(如物业管理条例、老旧小区改造政策等)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为这些政策对提升您所在社区的业主社区服务满意度是否有帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
不清楚
您对社区物业收费标准的透明度和合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您向物业反映问题后,得到响应和解决的速度如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
无人处理
您认为当前社区服务中亟待改进的环节有哪些?
服务态度
维修质量
公共设施更新
智能化服务应用
投诉反馈渠道
其他
请您对社区服务的整体体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的业主议事会或意见征集活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为业主参与社区治理的渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全没有渠道
您对社区内养老、托幼等便民服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
没有相关服务
您对社区数字化服务(如线上报修、缴费、通知)的使用体验如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
未使用过
您希望社区未来增加哪些服务项目?
社区食堂
健身设施
儿童游乐区
老年活动中心
快递驿站
其他
您对社区周边商业配套(如超市、药店、餐饮)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务的改进对提升您的生活幸福感有多大作用?
作用很大
作用较大
一般
作用较小
没有作用
您对提升深圳市业主社区服务满意度或相关政策落实有哪些具体建议?
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