您好!本问卷旨在深入了解成都市租户认知程度及其对员工服务满意度的影响,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程,提升整体体验。感谢您的参与!
您获取租赁信息的主要渠道是?
线上平台(如贝壳、58同城)
中介机构
朋友推荐
社交媒体
线下广告
您对当前租住环境的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重员工服务的哪些方面?
响应速度
专业度
服务态度
问题解决能力
主动沟通
您向朋友推荐本租住服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些因素影响了您对租户认知程度的判断?
合同条款透明度
费用明细清晰度
维修响应及时性
社区活动丰富度
投诉渠道畅通性
过去一年中,您与员工接触的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎没有
您对员工沟通效率的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工在服务中是否充分体现了对租户认知程度的重视?
您希望员工在哪些方面提升服务以增强租户认知程度?
定期培训
增加服务透明度
优化反馈机制
个性化服务
其他