华南地区租户认知程度用户体验调查问卷

尊敬的租户,您好!为了深入了解您在华南地区的租户认知程度及实际体验,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您在华南地区租赁物业的主要类型是?
住宅公寓
写字楼
商铺/零售
工业厂房
其他
您对当前租赁物业的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是通过哪些渠道了解当前租赁物业的?
房产中介
线上平台(如58同城、贝壳)
朋友推荐
开发商直租
户外广告
在租赁决策过程中,您最看重以下哪个因素?
租金价格
地理位置
配套设施
物业管理
周边环境
请您对当前物业的租金性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业管理人员响应租户需求的及时性评价如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您认为当前物业在哪些方面需要改进?
安保措施
清洁卫生
维修效率
公共设施维护
停车管理
请描述一次您与物业管理互动的具体体验,以便我们了解您的租户认知程度。
    ____________
您是否了解物业提供的所有服务项目?
完全了解
了解大部分
了解一部分
完全不了解
您向其他潜在租户推荐本物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您计划在现物业继续租住/使用的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为影响租户认知程度的主要信息来源有哪些?
物业公告
邻里交流
线上评价
实地考察
合同条款
请您对物业的公共区域清洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因物业问题向管理方投诉?
是,经常
是,偶尔
否,从未
如果您投诉过,请说明投诉后的处理结果是否满意?
    ____________
您认为物业的安保措施是否到位?
非常到位
基本到位
一般
不到位
非常不到位
您希望物业增加哪些增值服务?
快递代收
家政服务
社区活动
维修预约
智能门禁
您最初签订租赁合同的日期是?
日期    ____________
您对物业的收费标准是否清晰了解?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请您对物业的维修响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与物业组织的租户满意度座谈会?
愿意
不愿意
视情况而定
您对提升华南地区租户认知程度及整体用户体验有何具体建议?
    ____________

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