过去一年中,您参与过几次物业组织的租户活动(如座谈会、节日活动等)?
您最希望通过哪些方式提升租户参与度?
定期线上问卷调查
线下租户恳谈会
社区社交活动
专属APP互动平台
其他
请为物业服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为物业服务的专业程度打分(1-5分,5分为最专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共区域(如大堂、电梯、走廊)的清洁维护满意度如何?
您对报修处理流程的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未报修过
您是否了解物业提供的增值服务(如快递代收、会议支持等)?
您认为目前服务质量中需要优先改进的方面有哪些?
响应速度
服务态度
维修质量
清洁卫生
安全管理
沟通机制
您向其他企业推荐本写字楼的可能性有多大?(0-10分,10分非常愿意)
您认为物业在信息透明化(如费用公示、服务流程公开)方面做得如何?
您对物业处理投诉的及时性和效果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未投诉过
请为物业整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在节能环保(如垃圾分类、节能措施)方面做得如何?
您对物业组织的应急演练(如消防演练)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参加过
您对提升华北地区租户参与度与服务质量的其他建议或期望?