您在长三角地区的租户身份是？
住宅租户
商业租户（商铺/写字楼）
工业租户（厂房/仓储）
其他
您当前的租住/经营场所位于哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市
您了解哪些租户便捷性评价渠道？
物业APP/小程序
电话热线
线下问卷
业主/租户微信群
第三方平台（如大众点评）
其他
您实际使用过哪些渠道进行便捷性评价？
物业APP/小程序
电话热线
线下问卷
业主/租户微信群
第三方平台
从未使用过
您最常使用的便捷性评价渠道是？
物业APP/小程序
电话热线
线下问卷
业主/租户微信群
第三方平台
其他
请对当前主要评价渠道的操作便捷性评分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用便捷性评价渠道时遇到的主要问题？
操作流程复杂
入口难找
反馈无回应
界面不友好
功能单一
其他
您更倾向于通过哪种方式提交便捷性评价？
线上自助填写
电话语音反馈
面对面访谈
书面表格
其他
您向其他租户推荐当前便捷性评价渠道的可能性有多大？（0-10分）
您希望便捷性评价渠道增加哪些功能？
实时进度追踪
历史评价记录
一键投诉/表扬
智能客服
多语言支持
其他
您平均多久进行一次租户便捷性评价？
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次
很少/从不
请描述一次您使用便捷性评价渠道的具体体验（正面或负面）
您更信任哪种主体提供的评价渠道？
物业公司
政府主管部门
第三方独立机构
开发商
其他
您认为哪些因素最能提升便捷性评价的意愿？
奖励机制
反馈公开透明
操作简单
隐私保护
及时回应
其他