您的常住区域是?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在上海进行线下消费的次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常消费的场所类型是?
大型商场/购物中心
连锁超市/便利店
餐饮门店
线上平台(外卖/电商)
专业专卖店
社区小店
在进行消费决策前,您最关注以下哪个因素?
商品/服务价格
商品/服务质量
商家信誉与口碑
售后服务保障
消费环境与便利性
请您对上海市整体消费环境的满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否遇到过消费纠纷或不满意的消费经历?
遇到消费不满意时,您通常采取哪些方式解决?
与商家直接沟通
向12315投诉举报
在第三方平台差评
向消费者协会求助
放弃维权,自认倒霉
您对上海市场商品明码标价、信息透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海消费市场在哪些方面最需要改进?
价格合理性
产品质量
服务态度
售后响应速度
虚假宣传治理
您更倾向于通过哪些渠道参与消费者满意度评价活动?
手机短信链接
微信小程序
线下扫码填写
官方网站问卷
购物APP内推送
您认为目前消费者满意度评价机制对商家改进服务的作用如何?
您认为上海市在提升消费者满意度评价体系方面,最迫切的需求是什么?
您认为哪些因素最能影响您对消费体验的满意度评价?
性价比
购物环境舒适度
员工专业程度
售后处理效率
支付便捷性
您对上海消费维权渠道的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升上海市消费者满意度评价工作还有其他建议吗?