您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月收入水平是？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您在郑州市的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常消费的行业是？
餐饮服务
零售购物
教育培训
医疗健康
休闲娱乐
其他
请您对郑州市整体消费环境的期望功能实现程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择产品或服务时，您对消费者期望功能的关注程度如何？
您认为以下哪些消费者期望功能对您的购物体验影响最大？
产品质量保障
价格透明度
售后服务响应
个性化推荐
便捷支付方式
信息隐私安全
您对郑州市商家在满足消费者期望功能方面的绩效表现满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您因商家未达到消费者期望功能而放弃购买的经历频率是？
您认为郑州市在提升消费者期望功能绩效方面最需要改进的环节是？
售前咨询
产品展示
交易流程
物流配送
售后服务
投诉处理
请描述一次您认为商家在消费者期望功能方面表现超出预期的具体经历。
您对郑州市消费环境的整体期望功能绩效的满意度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高水平的消费者期望功能支付额外费用？
您通常通过哪些渠道反馈对商家消费者期望功能的意见？
线上评价平台
商家客服
社交媒体
消费者协会
从不反馈
您认为郑州市消费市场的期望功能绩效相比其他城市如何？（1-5分，5分为最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对郑州市未来一年消费者期望功能绩效改善的信心程度是？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心