您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常购物时最常使用的渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如商场、超市）
社交电商（如抖音、快手小店）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
海外代购/跨境电商
您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌信誉
购物便利性
支付安全性
过去一年，您在线上渠道购物的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不线上购物
过去一年，您在线下实体店购物的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不去实体店
在西南地区，您认为哪种购物渠道的配送时效最符合您的预期？
线上电商平台
社区团购
线下实体店自提
社交电商直播下单
都不太满意
您通常通过哪些渠道获取商品促销信息？
电商平台推送
社交媒体广告
线下门店海报
朋友/家人推荐
短视频直播
邮件/短信通知
对于生鲜食品类商品，您更倾向于选择哪种购物渠道？
线下菜市场/超市
线上生鲜电商（如盒马、叮咚）
社区团购
其他
对于家电数码类商品，您更倾向于选择哪种购物渠道？
线上品牌旗舰店
线下品牌专卖店
大型家电卖场
二手平台
其他
您平均每月在购物上的总支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
在线上购物时，您最常使用的支付方式是什么？
微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
花呗/白条等信用支付
货到付款
您是否曾因配送问题（如延迟、损坏）而放弃或减少在某个渠道购物？
您认为西南地区线下购物体验中，最需要改进的方面有哪些？
商品种类丰富度
门店环境与卫生
导购服务态度
结账效率
退换货便利性
停车便利性
您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如无人零售、AR试穿等）？
在社交电商平台（如抖音、快手）上，您每月大约会购物几次？
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您选择购物渠道的主要障碍有哪些？
线上：担心商品质量不符
线上：退换货流程复杂
线下：价格偏高
线下：耗时较长
配送：覆盖范围有限
支付：安全隐患
您是否有过跨区域（如从东部沿海）网购商品到西南地区的经历？
您更偏好哪种促销方式？
满减优惠
折扣直降
赠品/积分
会员专享价
直播秒杀
结合您在西南地区的实际购物体验，您认为当前购物渠道还有哪些需要改进的地方？