广州市消费者社交分享行为客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于广州市消费者社交分享行为的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社交分享行为对消费体验的影响,并推动服务优化升级。
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
自由职业
个体经营
公务员/事业单位
其他
您平均每周在社交媒体上分享消费体验(如购物、餐饮、旅游等)的频率是?
从不分享
每周1-2次
每周3-5次
每天1次或以上
您通常通过哪些社交平台分享消费体验?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音
大众点评
快手
其他
您分享消费体验的主要动机是?
记录生活
帮助他人决策
获得社交认同
分享优惠信息
表达情感
其他
在您看来,社交分享行为对您的消费决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响
您是否因为看到他人的社交分享而购买过产品或服务?
经常
偶尔
很少
从不
您对广州市本地商家的线上社交分享内容(如促销活动、用户评价)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为广州市商家发布的社交分享内容(如图文、视频)的真实性打分(1-5分,5分为非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交分享中的负面评价对您选择商家的影响程度是?
非常大
比较大
一般
较小
无影响
您是否愿意在消费后主动分享自己的体验给商家或平台?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您觉得目前广州市商家在鼓励消费者社交分享方面,哪些做法让您满意?
提供优惠券或折扣
举办分享有礼活动
及时回复用户评论
分享内容真实有趣
其他
您对商家在社交平台上与消费者互动的及时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您因社交分享行为而获得良好(或较差)消费体验的具体经历。
    ____________
您是否曾因社交分享内容与实际体验不符而感到失望?
经常
偶尔
很少
从不
您认为社交分享行为对提升消费者信任度的作用有多大?
作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用
您对广州市整体消费环境的社交分享氛围满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在哪些方面改进以提升您的社交分享体验?
提高内容真实性
增加互动奖励
优化分享渠道
及时处理投诉
其他
未来一年,您预计自己的社交分享行为频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您对广州市消费者社交分享行为相关的服务优化有何其他建议?
    ____________

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