南京市投资人保险购买意愿客户满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了深入了解您在南京市的保险购买意愿与真实体验,我们特开展本次客户满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的个人年收入范围是?
10万以下
10-30万
30-50万
50-100万
100万以上
您目前的投资经验年限是?
无经验
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要投资的产品类型有哪些?
股票
基金
债券
银行理财
保险产品
房地产
其他
您对保险产品的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否有过购买保险产品的经历?
有,且正在持有
有,但已退保
从未购买过
您购买保险的主要目的是什么?
风险保障
资产配置
养老规划
子女教育
财富传承
其他
您向亲友推荐购买保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最倾向于通过哪种渠道了解保险产品?
银行客户经理
保险代理人
互联网平台
亲友推荐
社交媒体
其他
在选择保险产品时,您最看重的因素是?
产品收益率
保障范围
公司品牌信誉
服务体验
价格费用
请对南京市保险销售人员的专业程度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前接触过的保险服务流程的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
影响您购买保险意愿的主要障碍有哪些?
产品条款复杂难懂
收益不明确
资金流动性差
信任度不足
服务体验不佳
其他
您是否愿意在未来一年内增加保险产品的配置?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对提升南京市投资人保险购买意愿及服务满意度有何具体建议?
    ____________

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