华东地区股民品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区股民品牌忠诚度的专项渠道调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解股民的投资行为与偏好。本问卷匿名填写,大约需要3-5分钟,感谢您的支持!
您目前所在的地区是?
上海
江苏
浙江
安徽
福建
山东
其他
您的证券投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易渠道是?
券商APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
银行APP
电脑客户端
电话委托
您选择当前主要交易渠道的最关键因素是?
交易费率低
界面操作便捷
资讯与数据丰富
品牌信誉度高
朋友或同事推荐
您通过哪些渠道获取股票投资信息?
券商研究报告
财经新闻网站/APP
社交媒体(如微博、雪球)
股吧论坛
电视财经节目
线下投资讲座
您对当前主要使用的券商品牌整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他股民推荐当前主要使用券商的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否尝试过更换主要交易券商?
从未尝试
考虑过但未更换
已更换过一次
已更换过多次
哪些因素会促使您考虑更换当前券商?
更低的佣金费率
更优质的客户服务
更强大的交易系统稳定性
更丰富的理财产品
更好的投顾服务
其他
您是否同时使用多家券商或交易平台?
仅使用一家
使用两家
使用三家及以上
您对券商APP的界面设计和操作流畅度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最看重券商提供的哪类增值服务?
个股诊断
智能选股
投资组合建议
研报解读
在线客服
请您对当前主要使用券商的综合服务进行评分(1-5星,5星为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的投资服务支付更高的交易佣金?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为当前券商在哪些方面最需要改进?
交易速度
系统稳定性
客服响应速度
资讯更新及时性
用户隐私保护
费率透明度
您平时是否关注券商品牌的市场声誉和新闻报道?
非常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您对券商品牌忠诚度的理解是?
长期使用同一家券商
即使有更优惠的选择也不更换
认可品牌并愿意推荐他人
主要因为习惯而使用
您是否曾因券商举办的活动(如开户礼、交易返现)而增加交易频率?
经常
偶尔
从未
您对券商客户经理或投顾的专业能力评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
没有接触过
您认为华东地区券商竞争格局对您选择品牌有何影响?
选择更多,会对比后决定
品牌集中度高,倾向大品牌
地方性券商更受信赖
无明显影响
您对提升券商品牌忠诚度有何具体建议?
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