您好！我们正在进行一项关于天津市股民服务体验的专项调研，旨在了解您对当前证券服务环节的真实感受，为优化服务体验提供依据。您的回答将严格保密，感谢您的参与！
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄（参与证券投资年限）是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向其他股民推荐当前券商服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）
在您的股民服务体验中，哪些环节最需要改进？
交易系统稳定性
客户响应速度
投资资讯质量
手续费费率
线下网点服务
您希望券商在哪些方面提升股民服务体验？
提供个性化投资顾问
增加投资者教育内容
优化APP操作界面
降低交易佣金
增强风险提示
请对您最近的股民服务体验打分（1-5星，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响股民服务体验的关键因素有哪些？
交易速度
信息准确性
服务态度
费用透明度
售后支持