您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄（参与股票投资年限）是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的股票交易工具类型是？
券商官方APP
第三方交易软件（如同花顺、东方财富）
电脑客户端
网页版交易系统
您在日常操作中，遇到股民使用障碍（如界面复杂、功能难找）的频率是？
每天都会遇到
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
几乎不遇到
以下哪些场景容易触发您的使用障碍？
登录认证流程繁琐
行情刷新延迟或卡顿
下单时按钮位置不清晰
查看持仓收益数据困难
设置止损止盈操作复杂
切换自选股分组不便
请您对当前主要使用的交易工具整体易用性打分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到股民使用障碍时，您通常会？
立即放弃操作，稍后再试
尝试自行摸索解决
联系客服求助
切换到其他软件
向身边朋友咨询
您认为哪些因素最影响您对交易工具的使用体验？
操作流程过于冗长
专业术语难以理解
界面信息密度过高
缺乏个性化设置
帮助文档不够直观
系统稳定性差
请描述一次您印象最深的股民使用障碍经历（包括具体操作环节和困难点）
您对交易工具中“新手引导”或“帮助中心”的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些功能得到优先改进以降低使用障碍？
一键下单快捷模式
智能客服实时答疑
可视化持仓分析
语音指令操作
更简洁的界面布局
自定义快捷键
您每天平均花费在交易工具上的时间是多少？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
如果让您设计一个理想中的交易工具，您会优先解决哪些股民使用障碍？请提出具体建议。
您认为目前市场上哪类产品在解决股民使用障碍方面做得最好？
券商自营APP
第三方综合平台
银行理财APP
都没有明显优势
您通常通过哪些渠道了解新功能或操作技巧？
软件内公告
社交媒体教程
客服推送
朋友推荐
自己摸索
请为交易工具在“操作响应速度”方面的表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因系统升级导致的功能突然不可用（一种使用障碍）？
除了上述问题，您还有其他关于股民使用障碍的反馈或期望吗？