苏州市股民便捷性评价可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于苏州市股民便捷性评价的可行性调研。本问卷旨在了解您在证券交易、信息获取及业务办理等环节的真实体验,您的宝贵意见将直接用于评估相关服务优化的可行性,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。
您的证券投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易渠道是?
手机APP
电脑客户端
营业部柜台
电话委托
第三方平台
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
不定期
在苏州市进行证券交易时,您最常遇到的便捷性障碍有哪些?
开户流程繁琐
交易系统卡顿
营业网点距离远
客服响应慢
信息查询不便
资金转账延迟
您对苏州市内证券营业部的地理分布满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过苏州市内证券公司的线上业务办理功能(如远程开户、资料变更)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不清楚有此功能
您认为影响股民便捷性评价的关键因素有哪些?
交易速度与稳定性
信息获取及时性
业务办理效率
费用透明度
客户服务专业性
移动端体验
您对当前证券APP的界面友好度和操作流畅度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您在苏州市办理证券业务时感到最不便捷的经历,并说明原因。
    ____________
您是否希望证券公司提供更多线下社区服务点以提升便捷性?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对苏州市证券交易系统的整体稳定性满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息获取方面,您最依赖哪些渠道来了解市场动态?
券商APP推送
财经新闻网站
社交媒体群组
营业部晨会
电视广播
其他
您是否遇到过因信息滞后而错失交易机会的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您对证券公司的客服热线接通速度和问题解决效率的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更便捷的交易服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您认为苏州市在提升股民便捷性方面最需要改进的环节是什么?请提出具体建议。
    ____________
您对当前证券账户的资金划转速度(如银证转账)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来增加哪些便捷性功能?
智能投顾服务
一键打新提醒
个性化资讯推送
在线视频客服
营业厅预约排队
其他
您对苏州市证券服务的整体便捷性评价如何?(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续关于股民便捷性评价的深度访谈?
愿意
不愿意
如果愿意,请留下您的联系方式(电话或邮箱),以便我们与您联系。
    ____________

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