杭州市股民个人信息保护意识服务质量调查问卷

您好!我们正在开展一项关于杭州市股民个人信息保护意识与服务质量的专项调查,您的真实反馈将帮助我们了解当前投资者在信息安全管理方面的现状与需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《个人信息保护法》中关于金融投资者数据权益的相关条款?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
在开户或使用券商APP时,您是否仔细阅读过个人信息授权协议?
每次都仔细阅读
偶尔阅读
从不阅读,直接同意
视情况而定
您认为哪些渠道可能存在股民个人信息泄露风险?
券商交易系统
第三方理财平台
社交媒体讨论群
电话回访或营销
线下营业厅登记
您是否曾因个人信息泄露而收到过骚扰电话或诈骗短信?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对当前券商在个人信息保护方面的服务质量整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现个人信息可能被泄露时,您会优先采取哪种措施?
向券商投诉
报警处理
自行更换账号或密码
忍气吞声不处理
在社交平台曝光
您希望券商在提升个人信息保护服务质量方面加强哪些措施?
加密技术升级
透明化数据使用说明
定期安全提醒
提供隐私设置工具
建立快速响应机制
您是否愿意为更高等级的个人信息保护服务支付额外费用?
非常愿意
愿意但金额有限
不愿意
视服务内容而定
您向其他股民推荐当前使用券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市金融机构在个人信息保护意识宣传方面的力度如何?
非常充分
比较充分
一般
不足
非常不足
您获取个人信息保护相关知识的渠道有哪些?
券商官方公告
新闻媒体
社交平台
金融机构线下讲座
朋友或同事分享
您是否曾主动查询过券商的信息安全资质或合规备案情况?
经常查询
偶尔查询
从未查询
不知道如何查询
您认为当前杭州市股民个人信息保护意识方面最突出的问题是什么?
    ____________
在您看来,券商客服在处理个人信息相关咨询时的专业程度如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
您对券商APP隐私设置功能的易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息保护问题而更换过券商?
正在考虑更换
您认为哪些因素最能提升您对券商个人信息保护服务质量的信任感?
第三方安全认证
定期公开安全报告
用户数据加密承诺
快速理赔机制
监管机构背书
您是否了解如何行使个人信息查询、更正或删除的权利?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
请描述一次您在处理个人信息保护相关问题时,对券商服务质量的体验或建议
    ____________
您认为未来三年内,杭州市股民个人信息保护意识会呈现怎样的趋势?
显著提升
缓慢提升
维持现状
可能下降
不确定

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