您主要通过哪个渠道进行基金投资？
银行APP
券商APP
第三方平台（如天天基金、支付宝）
基金公司官网
线下网点
在基金投资过程中，您最常遇到哪些问题？
系统卡顿或崩溃
信息展示不清晰
客服响应慢
交易流程复杂
费率不透明
其他
您向朋友推荐使用当前基金平台的可能性有多大？（0-10分）
请对您当前使用的基金平台的界面友好度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金平台在哪些方面优化基民服务体验？
增加投资教育内容
提供个性化推荐
优化交易流程
提升客服质量
降低费率
增强数据安全
请描述一次您印象深刻的基民服务体验（无论是好是坏），具体发生了什么？
您更看重基民服务体验中的哪些要素？
交易速度
信息准确性
客户服务态度
产品丰富度
资金安全
其他
您认为华南地区基金服务与其他地区相比，有哪些独特之处或需要改进的地方？
请对基金平台的整体服务体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您为基金平台提出一条提升基民服务体验的建议，您会说什么？
您认为基金平台在哪些方面最容易影响基民服务体验？
系统稳定性
客户服务专业性
交易便捷性
投资工具丰富性
社区互动功能
其他
您对基金平台的投资教育内容（如文章、视频）满意吗？
您是否愿意推荐您的朋友使用当前基金平台？请简要说明原因。