重庆市基民满意度评价用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次重庆市基民满意度评价用户体验调查。本问卷旨在深入了解您在基金投资过程中的真实感受与反馈,您的宝贵意见将助力提升重庆地区基金服务的整体水平。问卷采用匿名方式,大约占用您3-5分钟时间,请根据您的实际体验作答。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道购买基金?
银行柜台
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
线下理财顾问
您对重庆市内基金销售机构的整体服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对基金购买流程的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择基金产品时,最看重的因素是?
历史收益率
风险等级
基金经理知名度
手续费率
机构推荐
您在使用基金服务过程中,遇到过哪些问题?
信息不透明
客服响应慢
操作复杂
产品风险揭示不足
售后跟进缺失
其他
您向亲友推荐重庆市基金服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金收益的期望值与实际表现的匹配度评价是?
完全匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配
您认为重庆市基金销售机构在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否收到过基金风险测评的定期更新提醒?
是,且会主动更新
是,但未主动更新
否,从未收到
不清楚
您最希望基金机构提供哪些增值服务?
市场分析报告
定投策略建议
一对一理财顾问
投资者教育讲座
智能投顾工具
请对基金客服人员的专业程度进行评分(1-5分,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市基金产品信息披露的及时性评价如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您是否会因为一次不愉快的体验而更换基金服务机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次您印象最深的基金服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您认为当前基金销售过程中的风险提示是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分
您通常在哪些场景下会关注基金账户动态?
市场波动时
收到净值更新提醒
定期复盘时
有资金闲置时
从不主动关注
您对重庆市基金服务整体的满意度打分是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次购买基金是在什么日期?
日期    ____________
您对提升重庆市基民满意度评价体系有何具体建议?
    ____________

21题 | 被引用353次

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