南京市基民信任度口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于南京市基民信任度的专项调研。我们希望通过您的真实反馈,深入了解当前基民对投资环境及理财服务的信任状况,您的意见对我们至关重要。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有基金产品的总金额大约在哪个范围?
1万元以下
1-10万元
10-50万元
50万元以上
您对当前南京市基金销售机构的整体信任度如何评价?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
在过去一年中,您对基金公司的信息披露透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
影响您对基民信任度的主要因素有哪些?
历史收益表现
机构品牌声誉
基金经理的专业能力
费用收取的合理性
客户服务质量
风险控制水平
您向亲友推荐您所投资基金的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过基金销售误导或夸大宣传的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
当市场波动时,您对基金公司的应对策略和沟通频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望基金公司提升哪些方面来增强您的信任?
定期提供清晰的净值报告
加强风险提示
提高客户投诉处理效率
增加投资者教育活动
优化移动端操作体验
您是否愿意参与基金公司组织的线下投资者交流会?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请对南京市基金销售机构的服务专业性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前南京市基民信任度建设中最大的短板是什么?请简要描述。
    ____________
您是否曾因信任问题而赎回或转换基金产品?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您获取基金产品信息的主要渠道是?
银行客户经理
第三方理财平台
基金公司官网或APP
社交媒体/财经论坛
朋友或家人推荐
您认为基金公司的费率调整是否透明公开?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您对南京市基民信任度口碑的改善有何建议?
加强监管力度
建立第三方评价机制
公开基金经理业绩记录
完善投诉反馈闭环
提供个性化投资顾问服务
您最近一次购买基金产品的日期是?
日期    ____________
您是否愿意为更高信任度的基金服务支付额外费用?
愿意,但需明确价值
不愿意,成本敏感
视情况而定
请分享一次您对基金服务感到信任或失望的具体经历。
    ____________
您认为南京市基民信任度在未来一年内会如何变化?
显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降
您是否了解基金投资者适当性管理制度?
非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解
您更倾向于选择哪种类型的基金产品?
股票型
债券型
混合型
货币型
指数型
其他
您对基金定投的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您对基金公司客户服务热线的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注基金公司的社会责任和ESG投资理念?
非常关注
偶尔关注
不关注
您认为哪些措施能最有效提升南京市基民信任度口碑?请留下您的宝贵建议。
    ____________
您是否愿意参加后续的基民信任度深度访谈?
愿意
不愿意

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