广州市基民社会责任认知与客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于广州市基民社会责任认知的问卷调查。本问卷旨在了解您对基金投资中社会责任因素的看法,以及您对相关服务的满意度,您的回答将为提升行业服务水平提供重要参考。
您目前的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否听说过“社会责任投资”或“ESG投资”概念?
非常了解
听说过一些
仅听过名词
完全没听过
在投资决策时,您对社会责任因素的关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为基金公司在履行社会责任方面应优先关注哪些领域?
环境保护
员工权益
社区公益
客户权益保护
公司治理透明
您是否了解所投资基金产品的社会责任投资策略?
非常了解
了解一部分
不太了解
完全不了解
您认为基金公司的社会责任表现对您的投资决策影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对基金公司披露社会责任报告内容的透明度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为社会责任表现良好的基金产品支付更高的管理费?
愿意
视情况而定
不愿意
您通常通过哪些渠道了解基金公司的社会责任信息?
基金公司官网
第三方评级机构
社交媒体
新闻报道
基金销售平台
其他
您对当前基金公司履行社会责任的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为广州市的基金公司在社会责任认知推广方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您向亲友推荐广州市基金公司产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金公司在社会责任方面增加哪些行动?
定期发布社会责任报告
增加绿色投资产品
加强投资者教育
提高信息透明度
参与社区公益活动
您是否遇到过基金产品宣传与实际社会责任表现不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对基金公司客户服务的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金公司处理客户投诉的效率和态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些?
投资收益
服务质量
信息透明度
社会责任表现
产品多样性
您是否愿意参与基金公司组织的社会责任相关活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升广州市基金公司社会责任认知和客户满意度有何具体建议?
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