西安市个体工商户支付习惯活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市个体工商户支付习惯的调研,本问卷旨在评估近期支付推广活动的实际效果,您的反馈对优化服务至关重要。
您的个体工商户主营业务属于哪个行业?
餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容、维修)
批发贸易
其他
您的店铺经营年限是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常收款时最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银联云闪付
现金
银行卡刷卡
近三个月内,您的顾客使用移动支付的比例有何变化?
明显增加
略有增加
基本不变
有所减少
您选择当前主要支付方式的原因有哪些?
顾客使用习惯
手续费低
到账速度快
操作便捷
活动优惠多
您是否了解近期政府或平台推出的支付优惠活动?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您参与过哪些类型的支付优惠活动?
满减优惠
折扣券
随机立减
积分兑换
从未参与
您认为这些支付活动对提升店铺客流量的效果如何?
效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果
请您对当前支付工具的使用便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最看重以下哪个因素?
交易安全性
到账时效
手续费率
顾客接受度
您希望未来支付服务增加哪些功能?
语音播报
多店员管理
自动对账
营销工具
贷款服务
您是否愿意推荐同行使用您当前的支付方式?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向其他个体工商户推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改进支付活动效果有何具体建议?
    ____________
您平均每天的交易笔数大约是多少?
50笔以下
50-100笔
100-200笔
200笔以上
您平均每笔交易的金额主要集中在哪个区间?
10元以下
10-50元
50-100元
100元以上
您是否因支付活动而增加了营业时间?
是,明显增加
是,略有增加
没有变化
不确定
您获取支付活动信息的主要渠道是什么?
支付平台推送
行业协会通知
同行推荐
社交媒体
其他
您认为影响支付习惯改变的主要障碍有哪些?
顾客不愿改变
设备成本高
操作不熟悉
担心资金安全
优惠力度不足
您对支付平台客服支持的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您是否愿意参加后续的支付习惯培训或宣讲活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您最近一次参加支付活动是什么时候?
日期    ____________
请描述一次您印象最深的支付活动体验。
    ____________
您认为支付活动对您的经营成本有何影响?
明显降低
略有降低
没有变化
有所增加
您是否注意到顾客因支付优惠而增加消费金额?
经常
偶尔
很少
从未
您对西安市整体支付环境改善的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意

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