您平均每天在社交平台（如微信、抖音、小红书）上发布或分享经营相关内容的频率是？
从不
偶尔（每周1-2次）
经常（每天1-2次）
频繁（每天3次以上）
您主要使用哪些社交平台进行经营内容分享？
微信朋友圈/公众号
抖音
小红书
微博
快手
其他
您对当前社交分享行为带来的客户互动效果（如点赞、评论、私信咨询）满意度如何？
您认为社交分享行为对提升客户到店率或下单率的影响程度是？
请您对社交分享内容的客户反馈及时性进行评分（1-5分，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交分享过程中，您最常遇到的客户反馈问题有哪些？
客户对产品/服务细节询问多
客户对价格敏感度高
客户对分享内容真实性存疑
客户互动意愿低
其他
您认为当前社交分享行为在提升客户满意度方面最需要改进的地方是什么？
您是否愿意持续通过社交分享行为来维护和提升客户关系？
您希望获得哪些社交分享行为的支持或培训以提升客户满意度？
内容创作技巧
平台运营规则
客户沟通话术
数据分析方法
其他
您对社交分享行为带来的客户复购率提升效果满意度如何？
请选择您最近一次进行社交分享并收到客户积极反馈的日期
您认为社交分享行为在重庆市个体工商户中的普及程度如何？
请您对社交分享行为在客户满意度提升中的整体作用进行评分（1-5分，5分为作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您通过社交分享行为成功提升客户满意度的具体案例
您认为哪些因素会阻碍社交分享行为对客户满意度的正向影响？
时间精力有限
内容同质化严重
客户信任度不足
平台算法限制
其他
您对社交分享行为相关的客户满意度调查频率有何期望？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要