西安市个体工商户社交分享行为服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解西安市个体工商户在社交分享行为中的实际体验与服务质量,您的宝贵意见将助力我们优化相关服务。感谢您的参与!
您的个体工商户经营类型是?
餐饮服务
零售商品
生活服务
文化创意
其他
您的经营年限为?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周进行社交分享(如朋友圈、短视频、社群等)的频率是?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次或更少
您通常通过哪些社交平台分享经营内容?
微信朋友圈
抖音
小红书
微博
快手
其他
您进行社交分享的主要目的是?
吸引新客户
维护老客户关系
提升品牌知名度
促销活动推广
行业交流
您对当前社交分享平台提供的服务质量(如内容推荐、数据分析等)整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交分享过程中,您最常遇到的服务问题有哪些?
内容审核不透明
数据统计不准确
客户互动响应慢
缺乏专业指导
平台规则复杂
其他
您是否使用过社交平台提供的付费推广服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为当前社交分享行为对经营业绩的实际帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您向其他个体工商户推荐使用社交分享进行经营推广的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在哪些方面提升服务质量以支持您的分享行为?
提供本地化内容推荐
增强数据可视化分析
简化操作流程
增加培训资源
优化客户互动工具
其他
您是否愿意参加关于社交分享行为的线下培训或交流活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请您描述一次印象深刻的社交分享经历,并说明服务质量对您的影响。
    ____________
您最近一次进行社交分享的日期是?
日期    ____________
您通常分享的内容形式是?
图文
短视频
直播
纯文字
链接转发
您认为影响社交分享效果的主要因素有哪些?
内容质量
发布时间
平台算法
客户互动
服务质量
其他
您是否遇到过因平台服务问题导致分享失败或受限的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对社交平台客户服务响应速度的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社交分享行为服务质量有何具体建议?
    ____________
您未来是否会增加社交分享的频率?
会大幅增加
会适当增加
维持现状
会减少
您是否愿意为更高质量的社交分享服务支付费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最看重社交分享服务的哪些特性?
易用性
稳定性
数据准确性
个性化推荐
成本效益
其他
请选择您经营所在的西安市区域
省份
城市
区/县
详细地址
您认为社交分享行为对西安市个体工商户整体发展的促进作用如何?
非常显著
比较显著
一般
不明显
请分享您对社交分享行为服务质量改善的期望或愿景。
    ____________

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