全国小微企业主品牌忠诚度需求调研问卷

您好!本问卷聚焦全国小微企业主的品牌忠诚度需求,旨在深入了解您在经营中的真实选择偏好,为优化产品与服务提供参考。您的回答将严格保密,感谢您的支持!
您的企业目前所属的行业领域是?
制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
其他
您的企业成立年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业在采购产品或服务时,最看重的因素是?
价格优势
品牌知名度
产品质量
售后服务
您对当前主要使用的供应商品牌整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要使用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更换现有品牌?
价格波动
产品质量下降
服务响应慢
竞争对手促销
其他
在过去一年中,您是否尝试过新的品牌?
经常尝试
偶尔尝试
从未尝试
您通常通过哪些渠道了解新的品牌信息?
行业展会
网络搜索
同行推荐
社交媒体
传统广告
您认为品牌忠诚度对小微企业长期发展的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请对您最常使用的品牌在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最佳):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果现有品牌提价5%,您是否会继续购买?
会继续购买
会考虑替代品
立即更换品牌
您认为哪些措施能增强您对品牌的忠诚度?
会员积分奖励
专属优惠折扣
定制化服务
定期回访关怀
优先技术支持
您企业平均每月用于品牌相关产品或服务的支出大约是?
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您是否愿意为品牌忠诚度高的产品支付溢价?
愿意,溢价10%以内
愿意,溢价10%-20%
愿意,溢价20%以上
不愿意
您认为当前市场品牌在满足小微企业主需求方面有哪些不足?
    ____________
您企业在品牌选择决策中,主要决策者是?
企业主本人
合伙人
采购经理
其他
您对品牌售后服务的哪些方面最不满意?
响应速度慢
解决问题不彻底
服务态度差
收费不透明
无售后保障
您是否参加过品牌方组织的客户活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您认为品牌方在哪些方面最能体现对小微企业主的重视?
提供灵活付款方式
提供定制化解决方案
定期沟通经营需求
提供培训资源
请描述一次您因品牌忠诚度而获得良好体验的经历:
    ____________
未来两年,您计划如何调整与现有品牌的关系?
加强合作
保持现状
减少依赖
寻找替代品牌
您是否愿意参与品牌方的新产品测试或反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对小微企业主品牌忠诚度需求调研有何其他建议?
有(请在下方填写)
如果您对上述问题有其他补充,请在此填写:
    ____________

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