华北地区小微企业主服务体验与福利满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于华北地区小微企业主服务体验的调研,我们非常重视您在经营过程中的真实感受与福利满意度,您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。
您企业所在的地区是?
北京
天津
河北
山西
内蒙古
您企业的成立年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业的员工规模是?
10人以下
10-50人
50-100人
100人以上
您企业在日常经营中,最常使用的服务类型是?
财税服务
法律服务
人力资源服务
金融服务
数字化工具服务
请您对当前使用的企业服务整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业服务在响应速度方面表现如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您最看重企业服务中的哪项福利?
价格优惠
专属顾问支持
增值服务
灵活定制方案
您希望企业服务提供哪些额外福利?
免费培训课程
行业报告订阅
节日礼品
优先客服通道
线下交流活动
您向其他小微企业主推荐当前服务提供方的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中,企业服务体验是否有明显改善?
明显改善
略有改善
没有变化
略有下降
明显下降
您对服务人员的专业能力满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响小微企业主服务体验的关键因素有哪些?
服务效率
服务态度
费用透明度
问题解决能力
售后跟进
您是否使用过政府提供的小微企业扶持服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不清楚
请您对政府扶持服务的福利政策满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取企业服务信息的渠道是?
网络搜索
朋友推荐
行业协会
社交媒体
线下推广
您认为当前企业服务体验中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您企业每年用于外部服务的预算范围是?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上
您希望未来增加哪些福利项目以提升服务体验?
健康体检
法律咨询折扣
软件订阅补贴
融资对接服务
创业导师指导
您对服务提供方的沟通渠道便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次使用企业服务的时间是?
日期    ____________
您是否会因为福利满意度高而续约当前服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次您印象最深刻的企业服务体验(正面或负面)
    ____________
您对当前企业服务费用的性价比评价是?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您认为哪些因素最能提升小微企业主服务体验?
个性化服务
快速响应
透明收费
持续关怀
技术赋能
请您对服务提供方的整体福利体系进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与服务提供方组织的福利满意度调研?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升华北地区小微企业主服务体验有何具体建议?
    ____________

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