苏州市小微企业主性价比评价客户满意度调查问卷

尊敬的苏州市小微企业主,您好!感谢您参与本次关于性价比评价的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务,助力企业发展。
您目前经营的企业所属行业
制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
其他
您企业成立的时间
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前使用的产品或服务的整体性价比评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在性价比评价中,您最看重以下哪个方面?
价格合理性
产品质量
服务响应速度
售后保障
请对您所购产品或服务的性价比评价打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类产品或服务相比,您认为我们的性价比评价处于什么水平?
明显优于同行
略优于同行
基本持平
略低于同行
明显低于同行
您在进行性价比评价时,主要参考哪些因素?
价格优惠力度
功能实用性
使用体验
品牌信誉
其他
您每月在相关产品或服务上的支出大约为?
5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您向其他小微企业主推荐我们产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在性价比评价方面有哪些需要改进的地方?
    ____________
您是否愿意继续使用我们的产品或服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
您最希望我们在哪些方面提升性价比评价?
降低价格
提升质量
增加服务内容
优化售后流程
其他
您最近一次购买或使用服务的时间
日期    ____________
您获取我们产品信息的渠道
线上广告
朋友推荐
行业展会
社交媒体
其他
您对客服人员的专业程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的价格在苏州市同类产品中是否具有竞争力?
非常有竞争力
有一定竞争力
一般
竞争力较弱
请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面)
    ____________
您对产品交付或服务完成的及时性评价
非常及时
及时
一般
不及时
您希望我们提供哪些增值服务来提升性价比评价?
免费培训
定期回访
专属客服
延长质保
其他
您对整体客户满意度的最终评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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