北京市小微企业主保险购买意愿客户满意度调查

感谢您参与本次北京市小微企业主保险购买意愿客户满意度调查,您的反馈将帮助我们深入了解小微企业主的真实需求与保险购买意愿,为优化产品与服务提供依据。
您的企业所属行业
批发零售业
餐饮住宿业
制造业
科技服务业
建筑业
其他
您的企业员工人数
10人以下
10-50人
50-100人
100人以上
您的企业成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前企业保险产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在过去一年中是否购买过企业保险?
您购买企业保险的主要目的是什么?
风险转移
满足政策要求
员工福利保障
资产保护
其他
在考虑保险购买意愿时,您最看重以下哪个因素?
保费价格
保障范围
理赔服务
保险公司品牌
代理人专业度
请您对现有保险产品的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险理赔流程的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素会降低您的保险购买意愿?
保费过高
条款复杂难懂
理赔困难
保障不足
缺乏信任感
您更倾向于通过哪种渠道了解保险产品?
保险代理人
银行推荐
互联网平台
朋友介绍
其他
您向其他小微企业主推荐企业保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的满意度?
定制化方案
快速理赔
透明条款
增值服务
专业顾问
您对提升小微企业主保险购买意愿有什么具体建议?
    ____________
您的企业最近一次购买保险的日期是什么时候?
日期    ____________
您是否了解政府针对小微企业主的保险补贴政策?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
如果保险公司提供免费风险评估服务,您是否愿意尝试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请您对保险公司的客户服务满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面最不符合您的需求?
    ____________
您是否愿意在未来一年内增加保险投入?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您最需要哪些类型的保险产品?
财产险
责任险
员工意外险
营业中断险
其他
您对保险公司的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请描述您理想中的企业保险产品特征
    ____________

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