您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否遇到过因文化程度或信息获取不便而产生的使用障碍？
在使用日常品牌产品或服务时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作流程复杂
说明文字难以理解
需要智能手机操作
客服沟通不畅
价格不透明
其他
您对智能手机上的各类品牌App（如购物、支付类）的熟练程度如何？
在品牌认知方面，您更倾向于通过哪种渠道了解新品牌？
工友推荐
电视广告
短视频平台
线下门店
报纸/广播
请您对长沙本地品牌（如餐饮、零售）的友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素增加了您的品牌使用障碍？
品牌宣传过于高端化
缺乏针对农民工群体的定制服务
线下服务网点少
售后服务不完善
语言沟通障碍
请描述一次您在使用品牌产品时遇到使用障碍的具体经历
您希望品牌方在哪些方面改进以降低使用障碍？
简化操作步骤
提供大字版或语音说明
增加线下人工服务
降低使用门槛
加强员工培训
您向其他工友推荐某个品牌的可能性有多大？（0-10分）
您是否了解长沙本地针对农民工的专项品牌服务或政策？
您认为品牌方应如何提升对农民工群体的品牌认知友好度？
您平均每月在品牌消费上的支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您在使用品牌产品时，最信任哪些信息来源以减少使用障碍？
工友口碑
官方客服
实体店体验
网络评价
政府宣传
如果品牌方提供专门针对农民工的培训或指导，您是否愿意参加？
您对消除品牌使用障碍、改善品牌认知还有哪些其他建议？