西安市农民工支付习惯客户满意度调查

您好!本问卷聚焦西安市农民工支付习惯的客户满意度,旨在了解您对当前支付方式的真实体验与期望,您的反馈将助力优化服务。
您目前最常用的支付方式是什么?
现金支付
银行卡转账
微信支付
支付宝支付
其他电子支付
您每月通过电子方式接收工资的频率是?
从未使用
偶尔(每月1-2次)
经常(每月3次以上)
每次都使用
您对当前工资发放方式的便捷性满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过工资发放延迟或支付失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前支付方式存在哪些问题?
手续费过高
到账速度慢
操作流程复杂
安全性不足
缺乏现金支持
您更倾向于哪种工资支付方式?
现金
银行转账
移动支付(微信/支付宝)
其他
您向工友推荐当前支付方式的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对银行网点或ATM取现的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您选择支付方式时最看重的因素有哪些?
到账速度
安全性
手续费
使用门槛
家人易用性
您认为西安市农民工支付习惯中,最需要改进的环节是什么?
    ____________
您是否了解农民工工资专用账户制度?
非常了解
听说过但不太清楚
完全不了解
您对电子支付平台客服支持的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取支付相关资讯?
工友推荐
网络搜索
银行宣传
工地公告
其他
您希望未来支付方式增加哪些功能?
实时到账提醒
工资明细查询
自动储蓄计划
家庭共享账户
线下现金兑换点
您最近一次使用电子支付接收工资的日期是?
日期    ____________
您对当前支付方式的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对支付体验不满意的具体经历。
    ____________
您是否愿意参加关于支付习惯的后续访谈?
愿意
不愿意
如果您愿意参与访谈,请在此签名确认
请在此处签名

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