您目前常住的华南地区省份或城市是？
广东（广州/深圳/东莞等）
广西（南宁/柳州等）
海南（海口/三亚等）
福建（厦门/福州等）
其他华南地区
您的残障类别是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月在品牌商品或服务上的平均消费金额约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上
在选择日常消费品品牌时，您最优先考虑的因素是？
无障碍服务（如手语、语音辅助）
价格实惠
品牌知名度高
亲友推荐
产品功能适配
您是否曾因品牌提供无障碍支持（如盲文说明书、手语客服）而长期购买该品牌？
以下哪些品牌行为会显著提升您对品牌的忠诚度？
提供定制化辅助服务
残障人士专属优惠
雇佣残障员工
参与残障公益项目
产品易用性持续优化
您向其他残障朋友推荐您最常用品牌的意愿有多高？（0-10分，10分表示非常愿意）
与普通品牌相比，您是否更倾向于选择专门为残障人士设计的品牌？
您更换常用品牌的主要原因有哪些？
竞品提供更好的无障碍体验
竞品价格更低
原品牌服务态度差
原品牌产品功能不适用
其他
在华南地区，您认为哪个行业的品牌最注重残障人士需求？
食品饮料
电子产品
服装鞋帽
医疗健康
生活服务（如外卖、快递）
请为以下品牌特质对您忠诚度的影响程度评分（1-5分，5分影响最大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为提供优质无障碍服务的品牌支付更高价格？
愿意，高出10%以内
愿意，高出10%-20%
愿意，高出20%以上
不愿意
请描述一次您因品牌的无障碍设计或服务而决定长期使用的经历。
您通常通过哪些渠道了解品牌信息？
社交媒体（如抖音、微信）
残障社群推荐
电视广告
线下门店体验
口碑相传
您是否曾因品牌在广告中展现残障群体正面形象而增加好感？
您希望品牌在哪些方面进一步改进以提升您的忠诚度？
增加无障碍门店
提供手语/语音客服
优化线上购物流程
开展残障用户调研
建立残障用户社群