您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您目前的居住区域属于武汉市哪个范围？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他城区或郊区
您平时最主要的购物渠道是以下哪一种？
线下实体店（超市、商场等）
线上电商平台（淘宝、京东等）
社区团购或微信群接龙
电话或电视购物
亲友代购
其他
在选择购物渠道时，以下哪些因素对您来说最重要？
无障碍设施完善程度
商品价格合理性
商品种类丰富度
配送服务便捷性
售后保障可靠性
支付方式多样性
信息获取难易程度
您平均每月进行购物的频率大约是？
每周2次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
不确定
您更倾向于使用哪种支付方式？
移动支付（微信、支付宝等）
银行卡刷卡
现金支付
货到付款
其他
对于线上购物，您最常使用的平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他
您在使用线上购物平台时，遇到的最大困难是什么？
界面操作复杂，难以独立完成
商品信息不清晰，图片或文字说明不足
支付流程存在障碍
配送服务无法满足特殊需求
售后沟通困难
没有明显困难
您认为线下实体店在哪些方面最需要改进以方便残障人士购物？
出入口坡道或电梯设置
通道宽度和地面防滑
商品标签和指引标识清晰度
工作人员辅助服务意识
收银台高度和无障碍支付设备
休息区和卫生间便利性
如果使用过社区团购，您觉得这种购物渠道的主要优势是什么？
价格更优惠
取货点离家近
商品预定方便
熟人推荐更放心
其他
您获取购物商品信息的主要来源是？
手机APP推送
电视广告
亲友推荐
社区宣传栏
线下传单或海报
其他
在您过去的购物经历中，以下哪些情况让您感到不便？
线上平台无法完成无障碍支付
商品包装难以打开
配送员无法提供上门服务
线下商店缺少辅助人员
商品信息缺乏语音或盲文版本
退货流程复杂
您是否愿意尝试使用专为残障人士设计的购物APP或小程序？
您对当前武汉市残障人士购物渠道的整体便利性评价是？
您认为武汉市在改善残障人士购物体验方面，最急需解决的问题是什么？请简要描述。
如果您愿意参加深度访谈，请留下您的联系方式（电话或微信），仅用于后续沟通。