杭州市少数民族群体购买决策因素用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市少数民族群体购买决策因素的专项研究,旨在深入了解您在消费过程中的真实体验与考量。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务,提升整体用户体验。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术分析,感谢您的支持!
您的民族类别是?
汉族
回族
满族
壮族
苗族
其他少数民族
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
学生
企业职员
个体经营者
政府/事业单位人员
自由职业
其他
您在杭州的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常购物中,您最看重的购买决策因素是?
价格
品牌知名度
产品质量
民族文化契合度
售后服务
他人推荐
影响您购买决策的主要因素有哪些?(多选)
价格合理性
产品功能与质量
品牌口碑
是否符合本民族生活习惯
包装设计
促销活动
购买便利性
客服态度
在购买商品时,您对“民族文化元素”的重视程度如何?(1-5分,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因民族习惯差异而放弃购买某类商品的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
若遇到上述情况,主要原因是?(多选)
商品成分不符合民族禁忌
包装标识不清晰
缺乏民族特色款式
价格过高
购买渠道不便利
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息?
社交媒体(如微信、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
朋友或族人推荐
电视广告
在网购时,您对“民族特色商品”的搜索频率是?
总是主动搜索
经常搜索
偶尔搜索
从不搜索
您认为杭州市面上针对少数民族群体的商品种类丰富程度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
您希望商家在哪些方面提升少数民族群体的购买体验?(多选)
提供更多民族特色产品
增加民族语言客服支持
优化商品详情页的文化说明
推出民族节日专属优惠
开设线下民族主题体验店
其他
您对目前杭州市场上少数民族相关商品的定价态度是?
普遍偏高
部分偏高
价格合理
普遍偏低
不清楚
请为“商品品牌对您购买决策的影响程度”打分(1-5分,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为符合民族文化习惯的商品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为影响少数民族群体购买决策的关键体验环节是?(多选)
商品搜索与发现
商品详情展示
支付流程
物流配送
售后服务
评价反馈
您对提升杭州市少数民族群体购买决策体验有何具体建议?
    ____________
您是否参加过针对少数民族群体的线下促销活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您最希望商家在哪个方面优先改进?
产品种类
价格优惠
服务态度
文化尊重
物流速度
总体而言,您对杭州市场少数民族群体购买环境的满意度如何?(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的购买决策经历(正面或负面均可)
    ____________

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