西安市少数民族群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市少数民族群体汽车购买意愿及服务质量的专项调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解少数民族群体在汽车消费中的核心诉求,并为提升相关服务质量提供重要参考。
您的民族类别是?
回族
满族
蒙古族
藏族
维吾尔族
其他少数民族
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入水平大致为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前是否拥有汽车?
有,已购买
有,单位配车
没有,但计划购买
没有,暂不考虑
您计划在未来多长时间内购买汽车?
3个月内
半年内
1年内
1-3年
暂无明确计划
您购车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
自驾旅游
宗教信仰相关活动
其他
您购车时最看重的因素是?
价格
品牌
安全性
燃油经济性
车内空间
售后服务
在汽车销售服务过程中,您是否遇到过因民族习惯而产生的沟通障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为汽车4S店或经销商对少数民族群体购买意愿的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您希望汽车销售服务在哪些方面针对少数民族群体做出改进?
提供民族语言服务
尊重民族饮食习惯
设置专门的接待区域
增加民族特色关怀活动
提供更灵活的金融方案
其他
请为您最近一次汽车购车体验的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的汽车?
轿车
SUV
MPV
新能源车
皮卡
其他
您购车时更信赖的信息渠道是?
朋友推荐
网络评测
线下车展
4S店销售顾问
民族社区口碑
您对新能源汽车的接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您是否愿意为获得更符合民族习惯的服务而支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为影响少数民族群体汽车购买意愿的主要障碍有哪些?
价格过高
服务态度不佳
缺乏民族特色服务
金融贷款门槛高
售后维修不便
其他
请描述您在购车过程中最难忘的一次服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否了解西安市针对少数民族群体购车的相关优惠政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您希望汽车销售企业提供哪种民族特色增值服务?
民族节日关怀
定制化内饰
民族音乐/文化体验
专属客服通道
其他
您对目前西安市汽车销售市场的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐其他少数民族朋友购买您所选择的汽车品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为提升少数民族群体汽车购买意愿,最有效的措施是?
加强民族服务培训
提供民族语言支持
增加民族特色营销活动
优化金融贷款政策
建立民族用户社群
其他
您对提升西安市少数民族群体汽车购买意愿及服务质量,还有哪些具体建议?
    ____________

23题 | 被引用604次

模板修改
使用此模板创建