华东地区一二线城市居民消费偏好绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦华东地区一二线城市居民的消费偏好与消费体验满意度,旨在了解您的真实感受,为优化消费服务提供参考。感谢您的参与!
您目前常住的华东地区城市属于以下哪类?
一线城市(如上海、南京、杭州等)
二线城市(如苏州、宁波、合肥等)
其他(请注明)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月的可支配收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
在日常消费中,您更偏好哪些品类?
餐饮美食
服饰美妆
数码家电
旅游出行
教育培训
健康健身
您在选择消费品牌时,最看重以下哪个因素?
价格实惠
品质优良
品牌知名度
个性化设计
售后服务
您通常通过哪些渠道获取消费信息?(多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台推荐
朋友推荐
线下门店体验
广告宣传
您对线上购物体验的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下实体店消费体验的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对近期消费过程中的支付便捷性进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对消费后售后服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华东地区一二线城市居民的消费偏好更倾向于哪种消费模式?
追求性价比
追求品质生活
追求潮流时尚
追求便利高效
您在消费时,哪些因素会降低您的满意度?
价格不透明
物流配送慢
商品质量差
客服响应慢
退换货流程复杂
您每月在休闲娱乐(如电影、演出、健身等)上的消费支出大约为?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否愿意为环保或可持续产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的消费体验(满意或不满意的均可),并说明原因。
    ____________
您对当前消费市场的整体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对消费过程中的信息透明度(如价格、成分、来源等)进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能显著提升您的消费满意度?
提升商品质量
优化价格策略
加强售后服务
增加个性化推荐
简化购物流程
您未来一年内计划增加哪类消费支出?
数码产品
旅游度假
健康养生
教育培训
家居改善
您对提升华东地区一二线城市居民消费体验有什么具体建议?
    ____________

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