一二线城市居民购买决策因素口碑调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民购买决策因素的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解消费趋势与口碑影响机制。
您目前常驻的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您最近一次购买高价商品(如数码产品、家电、美妆等)时,最看重哪个购买决策因素?
品牌知名度
产品功能与质量
价格与性价比
他人评价与口碑
售后服务
在购买决策过程中,您对以下口碑信息来源的信任程度最高的是?
亲友推荐
电商平台用户评论
社交媒体博主测评
专业评测机构报告
线下门店导购介绍
请为“口碑评价”在您日常购买决策中的影响力打分(1-5分,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道主动搜索口碑信息?
小红书
抖音
知乎
微博
电商平台评论区
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下询问朋友
当线上口碑与线下体验不一致时,您更倾向于相信哪种?
线上口碑(评论、测评)
线下实际体验或亲友推荐
视情况而定
哪些因素会让您降低对某产品口碑的信任?
评论数量过少
存在明显刷单或水军痕迹
负面评价集中且具体
评价内容过于极端
发布者身份不明
您购买决策中,负面口碑(差评)对您的影响程度是?
非常大,直接放弃购买
较大,会仔细权衡
一般,结合其他因素
较小,不太在意
请对“价格因素”在您购买决策中的重要性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同类产品中,如果口碑好的产品价格高出20%,您会如何选择?
仍选择口碑好的产品
选择价格更低的产品
犹豫并继续搜索信息
看促销活动决定
您认为哪些口碑内容形式对购买决策最有说服力?
图文长评
短视频测评
直播试用
问答互动
评分星级
您是否曾因口碑推荐而购买原本不在计划内的商品?
经常
偶尔
很少
从未
请回忆一次印象深刻的购买决策经历,您认为哪个口碑信息最终影响了您的选择?
    ____________
您购买决策前平均会查看多少条口碑评价?
1-5条
6-10条
11-20条
20条以上
您认为哪些因素最可能促使您分享自己的口碑评价?
产品超出预期
产品严重不符预期
商家提供奖励
被平台邀请
纯粹分享欲
对于一二线城市居民而言,您认为口碑在购买决策中的作用相比三四线城市如何?
更重要
差不多
更不重要
不清楚
请为“品牌形象”在您购买决策中的影响力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买有大量正面口碑的知名品牌,还是小众但口碑极佳的品牌?
知名品牌
小众口碑品牌
两者都考虑
视产品类型而定
您认为哪些场景下口碑对购买决策的影响最大?
购买高价耐用品
购买日常快消品
购买健康相关产品
购买数字服务或课程
购买礼品
您是否愿意为口碑极佳但价格更高的产品支付溢价?
愿意,且经常这样做
愿意,但仅限特定品类
不太愿意
完全不愿意
您认为一二线城市居民在购买决策时,口碑相比其他因素(如价格、品牌)的独特优势是什么?
    ____________
您最近一次购买决策中,口碑信息占您所有参考信息的比例大约是?
0-20%
21-40%
41-60%
61-80%
81-100%
请为“售后服务评价”在您购买决策中的影响力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看差评中的具体细节?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
您认为哪些平台的口碑信息最可靠?
京东/天猫官方评论
小红书用户笔记
知乎专业回答
抖音博主测评
大众点评
什么值得买
如果某产品口碑两极分化严重,您更倾向于如何决策?
放弃购买
深入分析正负评价后决定
选择其他口碑一致的产品
凭直觉购买
请补充您认为其他影响一二线城市居民购买决策的口碑相关因素(如有)
    ____________

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