一二线城市居民依赖程度竞品调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民依赖程度的竞品调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解居民对各类服务的依赖现状与偏好趋势。
您目前常驻的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他
您在当前城市居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在日常生活中,您对以下哪类线上服务的依赖程度最高?
外卖餐饮
生鲜电商
网约车出行
即时配送
在线医疗
请为您对“外卖餐饮”类服务的日常依赖程度打分(1-5分,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对“网约车出行”类服务的日常依赖程度打分(1-5分,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您同时使用过以下哪些竞品平台?(可多选)
美团
饿了么
京东到家
盒马鲜生
滴滴出行
高德打车
在您看来,一二线城市居民对即时配送服务的整体依赖程度相比三年前有何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
有所下降
您向身边朋友推荐您最常用的生活服务类App的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您需要紧急购买药品或日用品时,您首先会想到使用哪种方式?
即时配送平台
社区便利店
线下超市
其他
影响您对某一生活服务App依赖程度的主要因素有哪些?(可多选)
配送速度
商品价格
平台优惠力度
用户界面体验
客服响应质量
您平均每周使用外卖或即时配送服务的频次是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次以上
在竞品选择中,您更倾向于使用哪类平台的综合服务?
单一垂直类平台
综合性生活服务平台
两者兼用
无明确偏好
请为您对“在线医疗”类服务的依赖程度打分(1-5分,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一二线城市居民对社区团购类服务的依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
您通常通过哪些渠道了解新的生活服务类App?(可多选)
社交媒体广告
朋友推荐
应用商店推荐
线下推广活动
您认为哪些因素会显著降低您对当前常用生活服务平台的依赖程度?
    ____________
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请为您对“在线教育”类服务的依赖程度打分(1-5分,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工作日,您使用生活服务类App的高峰时段通常是?
早晨7-9点
中午11-13点
晚上18-20点
深夜21点以后
您认为一二线城市居民依赖程度较高的生活服务场景有哪些?(可多选)
工作餐解决
家庭生鲜采购
通勤出行
应急药品配送
宠物用品购买
您是否曾因某平台服务体验不佳而转向其竞品?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您对某生活服务平台产生强烈依赖或彻底放弃使用的具体经历。
    ____________
您认为未来一二线城市居民对生活服务类App的依赖程度会如何演变?
持续增强
保持稳定
逐渐减弱
难以预测
您目前最常使用的单一生活服务类App是?
美团
饿了么
京东到家
盒马鲜生
滴滴出行
其他
请为您对“线上缴费”类服务(如水电网费)的依赖程度打分(1-5分,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望生活服务平台在哪些方面进行改进以提升您的依赖度?(可多选)
个性化推荐
会员权益升级
环保包装
社区互动功能
无障碍服务
如果某平台突然停止服务,您最可能采取哪种替代方案?
立即使用竞品平台
回归线下消费
寻找小众替代品
暂时忍耐等待恢复
您对一二线城市居民依赖程度这一现象还有哪些补充看法或建议?
    ____________

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