本试卷基于地铁安检相关法规、岗位规范、操作流程及应急处置等内容设计,共100题,包含单选题、多选题和判断题。请仔细阅读题目,按要求作答。祝您考试顺利!
不属于安检标准服务话术的是()。
您好进站请安检
请将物品放入安检篮
快点别磨蹭
谢谢配合
班后工作必须完成的是()。
随意离岗
设备断电关机、卫生整理、台账交接
不用交接
遗留问题搁置
一级常规安检模式要求()。
部分免检
人人安检、件件过机
只检大包
只检可疑人员
二级加强安检重点严查物品为()。
钱包纸巾
液体、喷雾、金属工具
手机钥匙
衣物鞋帽
引导手检岗正确作业第一步是()。
直接手检
引导乘客行李全部过机
放行乘客
随意检查
手检作业全程要求()。
直接触碰乘客口袋
无接触式安检
随意触摸身体
重点摸隐私部位
手检仪器报警后,正确做法是()。
伸手翻乘客口袋
呵斥乘客
礼貌请乘客自行取出复检
直接放行
值机岗在岗核心要求是()。
随意看屏
紧盯屏幕、不漏检可疑物品
低头休息
聊天放松
开包复检时,物品打开主体是()。
安检员直接翻找
乘客自行打开包裹
强行拆包
随意翻看
开包复检严禁行为是()。
目视检查
私自翻找乘客私人物品
礼貌沟通
确认物品
X光机下班正确操作是()。
直接断电走人
规范关机、断电、盖防尘罩
长期开机
暴力关机
发现无人认领可疑包裹,第一步是()。
拿起查看
隔离区域、疏散乘客、不上手触碰
随意挪动
放行不管
乘客在安检口突发晕倒,正确做法是()。
随意挪动乘客
维持秩序、上报站长、拨打120
围观拍照
不予理会
安检岗位遇到所有突发事件,最高原则是()。
私自处理
先上报值班站长,不私自处置
自行解决
无视问题
上海地铁安检核心法律依据包含()
反恐怖主义法
上海市轨道交通管理条例
轨道交通乘客守则
个人意愿条例
安检人员合法权限包含()
要求人人过检包必过机
拦停可疑人员行李
违禁品登记暂扣移交
随意处罚乘客
乘客哪些行为可移交公安处置()
拒检闹事
辱骂推搡安检员
携带管制刀具
正常配合安检
地铁禁止的乘客行为有()
吸烟、电子烟
翻越闸机围栏
递物逃检
有序安检进站
上岗着装规范要求包含()
全套制服整齐
拉链拉好不敞怀
佩戴工牌
挽袖卷裤脚
红线禁令禁止的行为有()
脱岗空岗串岗
在岗吃东西吸烟
违规操作设备
私自处理违禁品
安检岗前准备工作包含()
自查仪容着装
参加班前例会
设备全面点检
提前玩手机
班中在岗标准要求()
站姿规范话术标准
高峰主动补位
问题及时上报
随意离岗聊天
班后收尾工作包含()
岗位卫生整理
设备关机断电
台账填写交接
遗留问题交接
地铁限带物品规则正确的有()
原装少量酒类可带
散装酒严禁携带
正规充电宝可带
高压喷雾禁止
引导手检岗岗位职责包含()
客流引导播报话术
维护安检秩序
无接触人身安检
拦截可疑人员
手检岗位绝对禁止行为()
触碰乘客隐私部位
漏检敷衍安检
拉扯乘客肢体
礼貌引导复检
X光机三大成像颜色对应材质正确的是()
橙色=有机物
蓝色=金属
绿色=混合物
红色=塑料
开包复检规范流程包含()
礼貌告知乘客复检
乘客自行开包
目视检查不私翻
问题物品登记上报
安检设备日常管理包含()
手探岗前测试
X光机规范开关机
安检篮整齐摆放
设备故障及时上报
违禁品查获处置流程包含()
稳住现场拦停乘客
上报值班站长
登记暂扣物品
移交民警处理
安检岗位团队协作要求包含()
三岗位互相补位
互相提醒盯岗
服从统一调度
发现违规及时提醒上报
乘客拒绝安检、辱骂安检员,安检员可以和乘客争吵对骂。