沩水玥业主生日拜访回执清单
尊敬的业主，您好！感谢您一直以来对沩水玥物业服务团队的支持与信任。借此生日拜访之际，我们诚挚邀请您参与本次回访问卷，您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务品质，为您营造更温馨、舒适的居住环境。
业主姓名
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房号
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拜访日期
日期 ____________
拜访的地点
家中
单位
入住状态
已入住
未入住
一、基础物业服务满意度
园区公共卫生
非常满意
满意
一般
不满意
业主选择一般或者不满意选项，请填写业主建议
楼道公共卫生
非常满意
满意
一般
不满意
业主选择一般或者不满意选项，请填写业主建议
门岗进出管理
非常满意
满意
一般
不满意
业主选择一般或者不满意选项，请填写业主建议
园区安防巡视
非常满意
满意
一般
不满意
业主选择一般或者不满意选项，请填写业主建议
报事报修响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
业主选择一般或者不满意选项，请填写业主建议
服务最满意事项
____________
服务待优化事项
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二、增值服务满意度（11类官方服务）
快递便民服务（代收、派送、大件搬运、寄存）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
便民工具服务（工具/雨伞借用、应急充电、打印、应急药品）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
居家便民服务（洗护寄存、便民洗车、居家协助）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
礼仪庆典服务（婚庆布置、入户装扮、乔迁/节日礼遇）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
人文关怀服务（生日/节日福利、老人帮扶、暖心服务）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
全龄社群服务（四点半学堂、亲子活动、邻里沙龙、业主出游）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
空置房托管服务（定期巡查、通风、代报修、代管）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
应急帮扶服务（突发协助、雨天护航、重物帮扶）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
园区生活服务（便民配套、便民日、公益检修）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
专属定制服务（个性化需求、特殊群体专属服务）
满意
不满意
未体验
业主选择不满意或者未体验选项，请填写业主建议
其他增值服务意见及新增需求
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三、业主居住体验调研
已入住：整体居住感受与评价
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未入住：预计入住时间及规划
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四、架空层配套体验
是否体验过架空层配套（健身房、洗护中心、邻里活动中心、四点半学堂、书屋、童梦天地、健身空间、邻里会客中心）
是
否
常用配套空间
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配套使用评价及优化建议
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五、社群活动调研
是否参与过社群活动
是
否
偏好的活动类型
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社群活动优化建议
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春秋业主出游活动建议
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六、项目政策与产品认知
转介政策了解度
完全了解
部分了解
不了解
转介账号注册状态
已注册
未注册
主推产品认知程度
清楚
基本了解
不清楚
七、业主综合诉求备注
业主投诉、优化建议、特殊需求等综合诉求备注
____________
置业顾问签字
请在此处签名
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