三四线城市居民推荐意愿培训需求调研问卷

您好!本问卷旨在了解三四线城市居民在消费后的推荐意愿现状及其背后的培训需求,您的真实反馈将为我们设计精准的培训方案提供关键依据。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市属于以下哪类?
三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
您过去一年中,主动向亲友推荐过本地产品或服务的频率是?
从不推荐
偶尔推荐(1-2次)
有时推荐(3-5次)
经常推荐(6次以上)
您认为影响您推荐意愿的最主要因素是?
产品或服务本身的质量
价格优惠力度
个人使用体验
他人评价或口碑
商家售后服务
当您有良好消费体验后,通常通过哪些渠道表达推荐意愿?
面对面口头推荐
微信朋友圈或群聊
抖音/快手等短视频平台
本地生活APP(如美团、大众点评)
电商平台评价
其他(请注明)
您是否了解如何系统性地向他人推荐一个产品或服务?
完全不了解
了解一些基本方法
比较了解
非常熟悉
您认为在推荐过程中,最欠缺的能力或知识是什么?
沟通表达技巧
产品专业知识
识别客户需求的方法
建立信任的策略
售后跟进技巧
您希望通过哪些培训方式来提升自己的推荐能力和推荐意愿?
线下实操工作坊
线上视频课程
案例分享与讨论
专家一对一辅导
社群互助学习
请为“您对提升个人推荐意愿相关培训的需求程度”打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过与推荐技巧或客户服务相关的培训?
从未参加过
参加过1-2次
参加过3次以上
如果参加培训,您更倾向于哪种时长安排?
半天以内
1天
2-3天
一周以上
您认为哪些因素会降低您的推荐意愿?
推荐后无任何回报
担心推荐出错影响关系
对产品缺乏信心
本地消费环境不佳
缺乏推荐技巧
您是否愿意为提升推荐意愿的培训支付费用?
愿意,只要内容有价值
愿意,但价格需合理
不愿意,只接受免费培训
您对提升三四线城市居民推荐意愿的培训内容,有哪些具体建议或期望?
    ____________
您认为本地商家是否重视顾客的推荐意愿?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您希望培训中重点包含哪些实际场景?
餐饮消费推荐
家居用品推荐
教育培训服务推荐
本地旅游推荐
线上购物推荐
您认为通过培训,您的推荐意愿能提升多少?
提升很小
有一定提升
显著提升
不确定
请选择您最近一次主动推荐他人消费的日期
日期    ____________
您是否愿意在培训后参与实践反馈活动?
愿意
看情况
不愿意
您向身边人推荐本地优质服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您成功或失败推荐他人消费的经历,并说明原因。
    ____________
您觉得影响推荐意愿的培训,最应该由谁组织?
政府或社区
行业协会
商业培训机构
本地龙头企业
线上平台
您希望培训后获得哪些支持来巩固推荐意愿?
定期回访指导
提供推荐工具包
建立交流社群
颁发结业证书
后续进阶课程
您平均每月在本地消费的次数是?
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
您认为三四线城市居民推荐意愿的整体水平如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您认为哪些行业或领域最需要提升居民推荐意愿?请举例说明。
    ____________
如果培训采用线上+线下结合方式,您能接受的频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
仅集中培训
请为“您对推荐意愿培训内容的创新性期望”打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最后,请用一句话总结您对提升三四线城市居民推荐意愿培训的总体期望。
    ____________

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