长三角地区三四线城市居民线上线下选择品牌认知调查

您好!本问卷聚焦长三角地区三四线城市居民线上线下选择品牌的行为与认知,旨在了解您的真实偏好。您的回答将用于学术研究,感谢您的参与!
您目前常居的城市属于以下哪一类?
三四线城市(如盐城、泰州、芜湖、安庆等)
二线城市
一线城市
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行线上线下购物(含电商平台、线下门店)的频率是?
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
在购买日用品时,您更倾向于以下哪种方式?
线上购买(如淘宝、京东、拼多多)
线下购买(如超市、便利店)
两者差不多
您选择线上购买品牌商品的主要原因是什么?
价格更优惠
种类丰富
配送便捷
品牌官方旗舰店可信度高
其他
您选择线下购买品牌商品的主要原因是什么?
可实地体验商品
即时取货
售后服务方便
信任实体店品质
其他
您通常通过哪些渠道了解新品牌?
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台推荐
朋友推荐
线下广告/门店
电视广告
对于知名品牌,您认为线上线下选择品牌时,哪个渠道更能保证正品?
线上官方旗舰店
线下专柜/门店
两者都可靠
不确定
在长三角地区三四线城市,您觉得线上购物与线下购物相比,哪个更符合您的消费习惯?
线上更符合
线下更符合
两者结合最符合
请您为线上购物体验的满意度打分(1-5分,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为线下购物体验的满意度打分(1-5分,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因线上价格低于线下而放弃在实体店购买品牌商品?
经常
偶尔
从不
您是否曾因线下体验更好而放弃线上购买?
经常
偶尔
从不
您认为影响您线上线下选择品牌认知的关键因素有哪些?
品牌口碑
价格差异
物流速度
实体店距离
售后保障
您对“线上线下一体化”服务(如线上下单、线下取货)的了解程度?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
如果品牌提供线上下单、线下门店自提服务,您会尝试吗?
不会
视情况而定
您更信任哪种渠道的品牌促销信息?
线上推送(如短信、App通知)
线下传单/海报
两者都信任
都不信任
请描述一次您印象深刻的线上线下选择品牌经历(例如因线上评价改变购买决策等)
    ____________
您每月在线上购物上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您每月在线下购物上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您认为长三角地区三四线城市线上购物普及程度如何?
非常普及
较普及
一般
不太普及
您希望品牌在线上线下选择方面提供哪些改进?
统一价格
增加线下体验店
优化线上客服
提升物流速度
其他
您是否愿意为品牌忠诚度(如会员积分)而固定选择某个渠道?
愿意
不愿意
无所谓
您对品牌在三四线城市线上线下布局的其他建议?
    ____________

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