深圳市乡镇居民线上线下选择行业趋势调研问卷

您好!感谢您参与本次关于深圳市乡镇居民线上线下选择行为的调研。本问卷旨在了解您在日常生活与消费中的行业趋势偏好,您的真实反馈将为我们提供宝贵的数据支持。
您的性别是?
男
女
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在深圳市的哪个区域?
龙岗区
宝安区
龙华区
光明区
坪山区
大鹏新区
其他乡镇区域
您平时获取商品或服务信息的主要渠道是?
线上平台(如电商、社交媒体)
线下实体店
两者差不多
亲友推荐
在过去一年中,您进行购物或消费时,更倾向于哪种方式?
完全线上
完全线下
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下均衡选择
您选择线上消费的主要原因有哪些?
价格更优惠
商品种类丰富
节省时间
配送便捷
可以查看评价
退换货方便
您选择线下消费的主要原因有哪些?
可以实地体验商品
即时取货
享受服务过程
信任实体店质量
支持本地商家
社交休闲需求
对于日常生鲜食品(如蔬菜、水果),您通常如何购买?
线上买菜平台
线下菜市场或超市
线上线下结合
其他
对于服装鞋帽类商品,您的购买习惯是?
线上购买为主
线下购买为主
线上线下各半
不确定
对于家电、家具等大件商品,您更倾向于?
线上浏览,线下购买
线下体验,线上购买
完全线上购买
完全线下购买
您是否使用过线上预约线下服务(如美容美发、餐饮排号、家政服务)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解此方式
您认为当前深圳市乡镇区域的线上消费基础设施(如网络、物流)是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您认为当前线下实体店的服务体验相比线上有哪些优势?
更有人情味
售后服务更直接
可即时解决问题
没有明显优势
说不清
在您看来,影响您做出线上线下选择的关键因素有哪些?
价格透明度
商品质量保障
配送时效
售后便利性
商家信誉
个人习惯
您每月平均通过线上渠道消费的次数是?
0-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您每月平均通过线下渠道消费的次数是?
0-5次
6-10次
11-20次
20次以上
请您对线上消费的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下消费的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新兴的线上线下融合模式(如直播带货、社区团购)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为未来两年内,深圳市乡镇居民的线上线下选择趋势会如何变化?
线上占比大幅增加
线上小幅增加
基本不变
线下小幅增加
线下大幅增加
您希望线上平台在哪些方面进行改进以吸引您更多选择?
提高商品质量
降低配送费用
增加乡镇区域覆盖
优化售后流程
提供更多本地化商品
您希望线下实体店在哪些方面进行改进以吸引您更多选择?
提升购物环境
增加促销活动
引入数字化体验
延长营业时间
增加便民服务
您对深圳市乡镇居民线上线下选择行业趋势有何其他看法或建议?
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