您所在的跨境电商企业主要业务模式是？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（个人对个人）
混合模式
您在采购跨境电商相关产品或服务时，最核心的购买决策因素是什么？
价格与性价比
产品质量与可靠性
供应商信誉与口碑
售后服务与支持
交付速度与稳定性
您通常通过哪些渠道获取跨境电商产品/服务的信息？
行业展会与峰会
专业论坛与社群
搜索引擎（如Google、百度）
社交媒体（如LinkedIn、微信）
同行推荐与口碑
电商平台（如阿里巴巴国际站）
在评估供应商时，您认为以下哪项购买决策因素权重最高？
认证与合规资质
客户案例与评价
定制化能力
技术先进性
价格透明度
请对以下渠道在影响您购买决策因素中的重要性进行评分（1-5分，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业采购跨境电商服务（如物流、支付、ERP）的决策周期通常是？
哪些因素会促使您最终选择某个跨境电商服务商？
免费试用或演示
客户成功案例
定制化解决方案
价格折扣或优惠
售后响应速度
数据安全与合规
在购买决策因素中，您更看重供应商的哪类信息？
财务实力与规模
团队专业背景
技术专利与创新
合作伙伴生态
市场占有率
您向同行推荐当前主要使用的跨境电商服务商的意愿有多大？（0-10分）
您主要通过哪个渠道完成最终购买？
线上直接下单
线下合同签约
通过中间商/代理
平台内交易
影响您购买决策因素的痛点有哪些？
信息不透明
价格波动大
服务响应慢
质量不稳定
合规风险高
售后保障不足
您是否愿意为更优的购买决策因素（如更高品质、更快交付）支付溢价？
愿意，溢价≤10%
愿意，溢价10-20%
愿意，溢价> 20%
不愿意
请分享一个您印象深刻的跨境电商购买决策因素案例（如某次采购中决定性因素）
您所在企业的年跨境电商交易额约为？
<100万美元
100-500万美元
500-1000万美元
> 1000万美元
您认为未来1-2年，哪些购买决策因素的重要性会上升？
AI与自动化能力
绿色可持续性
本地化服务
供应链韧性
数据驱动洞察
您希望未来在购买决策因素调研中，增加哪些渠道或因素？