您所在企业的业务模式主要属于？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（消费者对消费者）
独立站运营
其他
您对杭州市跨境电商扶持政策的了解程度如何？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取跨境电商行业信息？
行业论坛/社群
政府政策文件
专业培训机构
社交媒体（如微信、抖音）
同行交流
其他
请对您目前使用的跨境电商平台（如亚马逊、速卖通等）的用户体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨境电商运营中，您最关注以下哪个环节？
选品与供应链
平台规则与合规
营销推广
客户服务
支付与结算
您认为影响跨境电商用户体验的关键因素有哪些？
页面加载速度
支付流程便捷性
物流追踪透明度
售后响应速度
商品信息准确性
多语言支持
您是否参加过杭州市组织的跨境电商相关培训或沙龙活动？
您认为杭州市在提升跨境电商从业者认知程度方面，最需要加强哪些工作？
您向同行推荐在杭州从事跨境电商工作的可能性有多大？（0-10分）
您是否使用过杭州跨境电商综合试验区的线上服务平台？
您对杭州市跨境电商人才培训体系的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商行业面临的主要挑战有哪些？
国际物流成本高
平台竞争激烈
政策变动频繁
人才短缺
汇率波动
技术更新快
您如何看待跨境电商中的大数据应用？
非常有用，已深度应用
有一定帮助，部分应用
了解但未使用
不太了解
请描述一次您印象最深刻的跨境电商用户体验优化案例（可以是成功或失败的）
您希望未来在哪些方面提升自身对跨境电商的认知程度？
最新政策解读
海外市场分析
数字营销技巧
合规与风险管理
供应链管理
其他
您对杭州市跨境电商政策扶持力度的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与杭州市跨境电商用户调研的后续深度访谈？